1. SPLOŠNO
Splošni pogoji poslovanja veljajo za vse uporabnike spletne trgovine Nina Kamisi. Z vstopom v spletno trgovino uporabnik potrjuje, da je seznanjen s splošnimi pravili in pogoji ter da soglaša z njimi.
Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje spletne trgovine Nina Kamisi (ponudnik), pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem. Splošni pogoji veljajo od dne 26. novembra 2024 dalje in se lahko dopolnjujejo brez izrecnega obvestila. Ponudnik skrbi, da je spletna stran ažurna in točna, vendar so napake možne.
Slike na spletni strani ponudnika se v malem razlikujejo od vašega naročenega izdelka, saj je vsak kos narejen ročno in je zatorej čisti unikat.
Ponudnik si pridržuje pravico do vsebinskih sprememb spletne strani Nina Kamisi, kakor tudi splošnih pogojev.
Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine Nina Kamisi, v lasti podjetja Kamisi oblikovanje, Nina Kamien Šimnovec s.p., so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), na podlagi priporočil GZS in mednarodnih kodeksov za e-poslovanje.
2. PODATKI O PONUDNIKU
Kamisi oblikovanje, Nina Kamien Šimnovec s.p.
Dvorjanska ulica 7B, 4207 Cerklje na Gorenjskem
Davčna številka: 97555126
TRR: SI56 6100 0002 4576 267
Telefon: 031 644 448
E-pošta: ninakamsim@gmail.com
3. DOSTOP INFORMACIJ
Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije: a) identiteto podjetja (ime in sedež podjetja), b) kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon), c) bistvene značilnosti izdelkov, č) pogoje dostave in izvršitve storitve (način, kraj in rok dostave), d) vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano, ali že vsebujejo davke in stroške prevoza, e) način plačila in dostave, f) rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop; poleg tega tudi o tem, če in koliko stane kupca vračilo izdelka.
4. UPORABA SPLETNE TRGOVINE
Za nakup v spletni trgovini Nina Kamisi registracija ni potrebna. V fazi Zaključek nakupa vnesete podatke plačnika in podatke o dostavi če se le-ti razlikujejo od podatkov plačnika.
Kupec s podajo spletnega naročila jamči za resničnost posredovanih podatkov in v primeru posredovanja napačnih podatkov o kupcu sam nosi stroške prepošiljanja paketa na pravi naslov kupca. V primeru prepošiljanja paketa si ponudnik pridržuje pravico posredovati paket na kasneje sporočeni pravi naslov kupca po povračilu stroškov za prepošiljanje s strani kupca.
5. NAČIN PLAČILA
Ponudnik omogoča naslednje načine plačila:
- po predračunu (UPN nalogu) na račun ponudnika Nina Kamien Šimnovec s.p. Predračun vam sestavim ročno, zato vas prosim, da mi, v kolikor želite tak način plačila, pišete na ninakamsim@gmail.com.
- Kreditna kartica
6. CENE
Vse cene so brez DDV, saj ponudnik ni davčni zavezanec po 1. odst. 94. člena ZDDV-1. Cena velja v trenutku oddaje naročila in nima vnaprej določene veljavnosti. Cena velja v primeru plačila z zgoraj navedenimi načini plačila, pod zgoraj navedenimi pogoji. Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika, kot za kupca. Vse cene v spletni trgovini so cene izdelkov in ne vsebujejo stroškov dostave.
7. DOSTAVA
Če je izdelek na zalogi, ga odpošljem isti dan, ko prejmem plačilo ali pa najkasneje en delovni dan po prejetem plačilu. Vsa naročila dostavljam na poljuben naslov na območju Slovenije. Za dostavo se poslužujem storitev Pošte Slovenije d.d. Ob odpremi pošiljke vas bom o tem obvestila prek e-pošte in vam poleg pripisala sledilno številko. Za vse dodatne informacije lahko pokličete 031 644 446 ali pošljete e-pošto na ninakamsim@gmail.com. V primeru, da vas v času dostave ni doma, lahko naročeno blago prevzamete v vaši enoti Pošte Slovenije. Strošek dostave na posamezno pošiljanje znaša 4,00 EUR. Ob naročilu nad 80,00 EUR je poštnina brezplačna.
Če izdelek ni na zalogi, če gre za personalizirano naročilo, kot je na primer prstan, si pridržujem pravico, da izdelek odpošljem najkasneje v roku 14 delovnih dni od prejema plačila.
Možna je tudi dostava v tujino prek storitev DHL Express.
Za podrobnejše informacije glede pošiljanja v tujino pokličite na 031 644 448 ali pišite na ninakamsim@gmail.com. Ne glede na cilj, strošek pošiljanja v tujino - ob naročilu nad 250,00 EUR -, krije ponudnik.
8. PREKLIC NAROČILA IN PRAVICA DO ODSTOPA OD POGODBE
Kupec lahko brez dodatnih stroškov prekliče naročilo v roku 24 ur. Preklic je možen na elektronski naslov ninakamsim@gmail.com. V elektronskem sporočilu morate obvezno navesti ime in priimek kupca, naslov in številko naročila. V naslov elektronskega sporočila vpišite PREKLIC NAROČILA.
Kupec ima pravico do vračila izdelkov kupljenih v spletni trgovini (odstop od pogodbe), in sicer v roku 14 dni od prevzema izdelkov, ponudnik pa jamči za vračilo kupnine.
Kupec nima pravice do odstopa od pogodbe pri izdelkih, narejenih po naročilu ali pri personaliziranih in prilagojenih izdelkih.
9. UVELJAVLJANANJE REKLAMACIJE, MENJAVE, VRAČILA
V roku 14 dni od nakupa vam nudim menjavo ali vračilo izdelkov. Za prilagoditev velikosti nakita mi pišite na e-naslov ninakamsim@gmail.com ali me pokličite na 031 644 448.
Zamenjate ali vrnete lahko izdelke, ki so nepoškodovani, nimajo vidnih znakov obrabe, niso bili narejeni po naročilu in niso bili kasneje predelani.
Reklamacije upoštevam v roku dveh let od nakupa.
Izdelke pošljite na sledeč naslov, v originalni embalaži, z dokazilom o nakupu.
Nina Kamien Šimnovec
Dvorjanska ulica 7B
4207 Cerklje na Gorenjskem
Ko prejmem vrnjene izdelke, vas bom o tem obvestila prek elektronske pošte. Prosim, dovolite 14 dni za vračilo vašega denarja. Denar bo vrnjen po isti plačilni metodi, kot je bilo izvedeno plačilo. Kupec je odgovoren za stroške vračila. Če je vrnjen izdelek na kakršen koli način poškodovan, je kupec odgovoren za nastalo škodo oz. izgubo v vrednosti.
Če vaši izdelki prispejo na kakršen koli način poškodovani, me obvestite v petih dneh od prejema pošiljke. Težavo se bom potrudila rešiti v najkrajšem možnem času. Namerne poškodbe nakita vam odrekajo pravico do reklamacije.
10. POPRAVILA IN VZDRŽEVANJE
Nina Kamisi za vse svoje izdelke nudi čiščenje, menjavo poškodovanih ali izgubljenih kamnov, strganih verižic. Nudi tudi možnost gravure in (ponovno) plemenito prevleko (pozlatitev, posrebritev).
V roku enega leta od nakupa so vsa morebitna popravila brezplačna. Po izteku enega leta se po predhodnem dogovoru postavi cena za popravilo.
11. PRITOŽBE IN SPORI
Ponudnik si vsak spor prizadeva reševati na miren način in v skupnem dogovoru s kupcem. Vsako pritožbo lahko kupec posreduje na elektronski naslov ninakamsim@gmail.com. Ponudnik se bo vsaki morebitni pritožbi posebej posvetil in jo v dogovoru s kupecem rešil na najhitrejši in najbolj učinkovit način. V primeru, da do sporazumne rešitve tudi z medsebojnim dogovarjanjem ne bo mogoče priti, je za reševanje sporov pristojno sodišče po sedežu kupca.